Dost Eli Derneği Beyaz masa birimi; derneğe yardım alma talebiyle gelen ihtiyaç sahibi kişi ile ön görüşme yapar.

 Yardım desteği başvurusu için gerekli evraklar,

İkametgâh belgesi,

Nüfus kayıt örneği,

Aile bireylerinin kimlik fotokopisi

Varsa özel duruma ait belge ve raporlardır (sağlık raporu, cezaevi vb.).

Aile reisi , bu evraklarla bizzat derneğe müracaat eder. Gerekli belgeler ile tespit formu düzenlenir.

Yapılan görüşmeler sırasında kişiye, ekonomik ve sosyal durumu hakkında sorular yöneltilir, yardım talebi oluşturulur ve sosyal incelemeye sevk edilir. Görüşmeler sırasında kişi mahremiyetine saygı ön planda tutulur.

Müracaat sahibinden alınan bilgilerden yola çıkılarak dosya işleme konulur ve araştırma başlatılması için formlar tespit komisyonuna sevk edilir.